Die Royalspinia Datenschutzerklärung legt fest, wie wir mit persönlichen Daten von Besuchern und registrierten Spielern umgehen. Datenschutz ist für uns keine formale Pflicht, sondern ein Fundament der Beziehung zu unseren Nutzern. Auf dieser Seite erklären wir in verständlicher Sprache, welche Daten wir sammeln, warum das passiert, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben.
Welche Daten sammeln wir?
Wir sammeln zwei Arten von Daten. Erstens die Informationen, die Sie selbst bei Registrierung, Verifizierung und Nutzung der Plattform angeben. Dazu gehören Vorname, Nachname, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Adresse, Geburtsdatum und Zahlungsdaten. Bei der Verifizierung erhalten wir eine Kopie eines gültigen Ausweises und einen Adressnachweis. Diese Daten sind nötig, um Ihr Konto zu schützen und internationalen Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention und zum Schutz Minderjähriger nachzukommen.
Zweitens sammeln wir technische Daten über Ihr Gerät. Denken Sie an Ihre IP Adresse, Browsertyp, Sprache, Betriebssystem und die besuchten Seiten. Diese Daten helfen uns, die Plattform stabil zu halten, Betrug zu erkennen und Ihnen eine passende Erfahrung zu bieten.
Warum verarbeiten wir Ihre Daten?
Es gibt vier Hauptgründe, warum wir Daten verarbeiten. Der erste ist die Ausführung unserer Dienstleistung. Ohne Daten können wir kein Konto erstellen, keine Einzahlung verarbeiten und keine Auszahlung versenden. Der zweite Grund ist die gesetzliche Verpflichtung. Als lizenzierte Plattform sind wir verpflichtet, Identitätsverifizierungen durchzuführen und Transaktionsdaten aufzubewahren.
Der dritte Grund ist Sicherheit. Durch das Verfolgen von Loginverhalten, IP Adressen und Transaktionsmustern können wir verdächtige Aktivitäten schnell erkennen. Weicht etwas ab, sperren wir das Konto vorübergehend und nehmen Kontakt auf, um zu prüfen, ob Sie es wirklich sind. Der vierte Grund ist Kommunikation und Marketing. Marketingmails sind immer Opt In, und Sie wählen selbst, welche Angebote Sie erhalten.
Mit wem teilen wir Daten?
Wir teilen Daten nur mit Parteien, die für unsere Dienstleistung notwendig sind. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, KYC Verifizierungsdienste, Hosting Partner, Analyseanbieter und Spielanbieter. Mit all diesen Parteien schließt Royalspinia Auftragsverarbeitungsverträge, in denen festgelegt ist, wie sie mit Ihren Daten umgehen müssen. Wir teilen Ihre Daten nie mit Dritten zu kommerziellen Zwecken außerhalb unserer eigenen Dienste. Welche Tracker wir konkret einsetzen, lesen Sie in unserer Cookie Richtlinie.
Wenn eine gesetzliche Verpflichtung uns dazu zwingt, teilen wir Daten mit Aufsichtsbehörden oder Ermittlungsbehörden. Das geschieht nur auf formeller Basis, etwa aufgrund eines Gerichtsbeschlusses oder eines vergleichbaren Ersuchens.
Wie lange bewahren wir Daten auf?
Kontodaten bewahren wir auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Schließung des Kontos bewahren wir die notwendigen Daten für die gesetzliche Frist von fünf Jahren für Finanztransaktionen und KYC Dokumente. Danach werden die Daten vernichtet oder anonymisiert. Marketingbezogene Daten löschen wir direkt, sobald Sie sich von unserem Newsletter abmelden.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir von Ihnen haben, sie einzusehen, korrigieren oder löschen zu lassen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage über unsere Hilfeseite senden. Wir reagieren innerhalb von 30 Tagen und ergreifen innerhalb dieser Frist Maßnahmen. Bei komplexen Anfragen können wir die Frist verlängern, worüber Sie dann informiert werden. Für Beschwerden, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land wenden.
Sicherheit
Royalspinia verwendet SSL Verschlüsselung auf Bankniveau für alle Verbindungen. Passwörter werden mit einem starken Algorithmus verschlüsselt gespeichert. Zwei Faktor Authentifizierung können Sie über Ihre Kontoeinstellungen aktivieren, und wir empfehlen das jedem. Unsere Server stehen in gesicherten Rechenzentren und werden regelmäßig von externen Parteien auf Schwachstellen geprüft.
Internationale Datenweitergabe
Royalspinia arbeitet mit Partnern auf der ganzen Welt, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Werden Daten außerhalb des EWR verarbeitet, nutzen wir Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen. So bleibt Ihr Schutzniveau gleich wie in Europa, unabhängig davon, wo die Server physisch stehen.
Für Analyse nutzen wir anonymisierte IP Adressen, sodass ein einzelner Spieler nicht aus dem Traffic in unseren Berichten ableitbar ist. Werbepartner sehen nur gruppierte Zielgruppen, keine persönlichen Profile.
Minderjährige und Datenschutz
Royalspinia ist ausschließlich für Personen ab 24 Jahren zugänglich. Wir verarbeiten bewusst keine Daten von Minderjährigen. Erhalten wir Hinweise, dass ein Konto dennoch von einer minderjährigen Person genutzt wurde, sperren wir das Konto sofort und löschen die zugehörigen Daten innerhalb der gesetzlichen Frist. Eltern und Erziehungsberechtigte können Vorfälle über die Hilfeseite melden.
Änderungen dieser Richtlinie
Royalspinia behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wichtige Änderungen kündigen wir per E-Mail und über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Indem Sie die Plattform nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierte Version. Wir raten Spielern, diese Richtlinie jährlich zu prüfen oder wenn sie eine Mitteilung über eine Änderung erhalten.
Kontakt zum Datenschutz aufnehmen
Haben Sie eine konkrete Frage zu Ihren Daten oder eine Beschwerde darüber, wie wir sie verarbeiten, nehmen Sie Kontakt über den Live Chat oder per E-Mail auf. Geben Sie klar an, um welche Art von Anfrage es geht, damit wir Sie an den richtigen Mitarbeiter weiterleiten können. Wir streben an, einfache Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu erledigen und komplexere innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen.